Comenzi si livrare
Termenul de livrare al comenzilor plasate pe brunofunnyshop.ro este de 1-3 zile lucratoare, in functie de localitate in care se afla adresa ta.
Adresa de livrare poate fi schimbata prin modificarea datelor de livrare in contul tau sau poti trimite un mesaj pe brunofunnyshop@gmail.com cu solicitarea de schimbare a adresei din comanda ta.
Poti urmari comanda ta in contul tau creat pe brunofunnuyshop.ro, sectiunea COMENZI.
Datele tale vor fi pastrate si utilizate in conformitate cu Politica de confidențialitate – Bruno (brunofunnyshop.ro)
Taxa de transport pentru comanda ta este astfel:
1.Pentru livrare la domiciliu, in toata Romania, indiferent de localitate – 19 lei.
2.Pentru comenzile cu valoare egala sau mai mare de 150 lei – transport gratuit, oriunde in Romania.
Comenzile plasate pe brunofunnyshop.ro se livreaza exclusiv pe teritoriul Romaniei.
Comanda ta va fi ambalata astfel incat produsul comandat sa fie bine protejat la transport si sa ajunga in siguranta la tine. In cazul in care vei face mai multe comenzi, acestea vor fi cumulate si vor fi trimise intr-o singura expeditie, pentru ca tu sa platesti o singura taxa de transport. Iar daca valoarea comenzilor tale va fi in valoare mai mare de 150 lei vei beneficia de transport gratuit.
Bucura-te de produsele dorite sau organizeaza fara griji evenimentul urmator!
Adauga in cos produsul sau produsele dorite si urmeaza toti pasii pentru a plasa comanda.
Ai un card de debit? Alege plata cu cardul, prin NETOPIA PAYMENTS. In pagina de checkout bifeaza optiunea ONEY BNPL (BUY NOW, PAY LATER – CUMPERI ACUM, PLATESTI MAI TARZIU) si alege in cate rate doresti sa platesti comanda. Poti alege 3 sau 4 rate egale. Fără cerințe speciale sau procese lungi de creditare.
Optiunea este valabila pentru comenzi in valoare de minim 450 lei.
Gestioneaza-ti finantele mai bine fără a te confrunta cu dobânzi sau fără a-ti utiliza limitele de credit.
Impartaseste momente!
Zambeste!
Distreaza-te!
Produsele comercializate pe brunofunnyshop.ro sunt disponibile doar online, cu livrare la domiciliu prin curier rapid.
Comenzile plasate pe brunofunnyshop.ro pot fi achitate astfel:
– ramburs la livrarea prin curier
– online, prin procesatorul de plati Netopia Payments
Conținut acordeon
Retur si schimb produse
În baza legislației UE, dacă produsele pe care le-ați cumpărat se dovedesc a fi defectuoase sau nu arată conform descrierii, le vom repara (daca este posibil acest lucru), le vom inlocui, va vom face o reducere de pret sau va vom trimite inapoi contravaloarea produsului.
Dacă ați cumpărat un produs de pe brunofunnyshop.ro, aveți, de asemenea, dreptul de a anula și returna comanda în termen de 14 zile, indiferent de motiv și fără nicio justificare.
Garanții, anularea comenzilor și returnarea produselor – Your Europe (europa.eu)
In cazul in care ai primit produsul gresit, ne poti contacta si iti vom trimite produsul corect, iar daca acesta nu mai este disponibil, poti trimite inapoi produsul primit gresit si iti vom inapoia contravaloare comenzii tale.
In cazul in care comanda ta a ajuns deteriorata ne poti contacta si iti vom retrimite produsul, iar tu vei trimite ca ramburs produsul / produsele care au ajuns deterioare la tine.
Daca doresti sa returnezi un produs te rugam sa ne trimiti un mesaj la adresa brunofunnyshop@gmail.com
Daca doresti sa primesti asistenta din partea echipei BRUNO ne poti contacta la:
Telefon:
Pe email:
Luni – Vineri: 09:00 – 19:00;
Sambata: 09:00 – 14:00
Daca ai comunicat o adresa de livrare gresita ne poti transmite adresa de livrare corecta printr-un mesaj la brunofunnyshop@gmail.com.
Poti schimba sau anula o comanda dupa plasarea acesteia cu conditia ca aceasta sa nu fis fost expediata!
Poti apasa butonul ANUNTA-MA de pe pagina produsului care te intereseaza, introduci adresa ta de mail, iar cand produsul va fi reveni pe site-ul nostru vei primi un mail si vei fi contactat de catre noi.
De asemenea, ne poti contacta telefonic, prin email sau pe facebook si sa ne transmiti cererea ta, urmand ca in cel mai scurt timp posibil sa iti transmitem data la care produsul sau produsele vor reveni in stoc. Daca aceasta data este ok pentru tine iti putem prelua comanda, si o vom expedia imediat ce produsul sau produsele dorite de tine vor fi in stoc.
Politica de confidentialitate
Politică de Confidențialitate cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal
Considerăm asigurarea dreptului la protecția datelor cu caracter personal ca un angajament BRUNO, prin urmare vom dedica toate resursele și eforturile necesare pentru a prelucra datele dumneavoastră în deplină concordanță cu Regulamentul (UE) 2016/679 (“Regulamentul general privind protecția datelor” sau “GDPR”), precum și cu orice altă legislație aplicabilă pe teritoriul Romaniei. Întrucât unul dintre principiile esențiale ale acestui cadrul legal îl reprezintă transparența, am pregătit aceast document prin care dorim să vă informăm despre modul în care colectăm, utilizăm, transferăm și protejăm datele dvs. cu caracter personal atunci când interacționați cu noi în legătură cu produsele și serviciile noastre, inclusiv prin site-ul nostru web sau prin pagina de telefon mobil.
Ne rezervăm dreptul de a actualiza și modifica periodic această Politică de Confidențialitate, pentru a reflecta orice modificări ale modului în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal sau orice modificări ale cerințelor legale. În cazul oricărei astfel de modificări, vom afișa pe website-ul nostru versiunea modificată a Politicii de Confidențialitate, motiv pentru care va rugam sa verificati periodic continutul acestei Politici de Confidentialitate.
Cine suntem și cum ne puteți contacta
BRUNO este denumirea comercială a Carnaval Mania SRL, persoană juridică de naționalitate română, având sediul social în Jud. Ilfov, Loc Balotesti, Str. Castanilor, nr 24, cu număr de ordine în Registrul Comerțului J23/4547/2020, cod unic de înregistrare fiscală 43133612 (în continuare “BRUNO” sau “noi“). În sensul legislației cu privire la protecția datelor, suntem operator atunci când prelucrăm datele dvs cu caracter personal.
Întrucât suntem întotdeauna deschiși să aflăm opiniile dumneavoastră, precum și să vă furnizăm orice informații suplimentare de care ați putea avea nevoie cu privire la prelucrarea datelor dvs, vă încurajăm să contactați Responsabilul BRUNO cu protecția datelor la adresa de e-mail brunofunnyshop@gmail.com, prin poștă sau curier la adresa Str. Castanilor, nr 24, loc Balotesti, Județul Ilfov – cu mentiunea: în atenția Responsabilului BRUNO cu protecția datelor.
Ce categorii de date cu caracter personal prelucrăm
În general, colectăm datele dvs. cu caracter personal direct de la dumneavoastră, astfel încât aveți controlul asupra tipului de informație pe care ne-o oferiți. Cu titlul de exemplu, primim informații de la dvs. astfel:
Când vă creați un cont BRUNO, ne transmiteți: adresa de e-mail, numele și prenumele;
Când plasați o comandă, ne furnizați informații precum: produsul dorit, numele si prenumele, adresa de livrare, detalii de facturare, metoda de plată, număr de telefon.
Putem, de asemenea, să colectăm și să prelucrăm ulterior anumite informații cu privire la comportamentul dvs. în timpul vizitării site-ului nostru web sau a folosirii aplicației smartphone, pentru a vă personaliza experiența online și a vă pune la dispoziție oferte adaptate profilului dvs. Vă invităm să aflați mai multe detalii în acest sens prin consultarea secțiunii privitoare la scopurile prelucrării de mai jos.
Pe site-ul nostru web și în aplicația smartphone putem stoca și colecta informații in cookie-uri și tehnologii similare, conform Politicii de cookie-uri.
Care sunt scopurile și temeiurile prelucrării
Vom utiliza datele dvs. cu caracter personal în următoarele scopuri:
- Pentru prestarea serviciilor BRUNO în beneficiul dvs.
Acest scop general poate include, după caz, următoarele:
- a) Crearea și administrarea contului în cadrul magazinului BRUNO;
- b) Prelucrarea comenzilor, inclusiv preluarea, validarea, expedierea și facturarea acestora;
- c) Solutionarea anulărilor sau a problemelor de orice natură referitoare la o comandă, la bunurile sau serviciile achiziționate;
- d) Returnarea produselor conform prevederilor legale;
- e) Rambursarea contravalorii produselor conform prevederilor legale;
- f) Asigurarea serviciilor de suport, inclusiv oferirea de răspunsuri la întrebările dvs cu privire la comenzile dvs sau la bunurile și serviciile achzitionate.
- Pentru îmbunătățirea serviciilor noastre
Ne dorim în permanență să vă oferim cea mai bună experiență de cumpărare online. Pentru aceasta, putem colecta și utiliza anumite informații în legătură cu comportamentul dvs. de Cumpărăror, vă putem invita să completați chestionare de satisfacție subsecvent finalizării unei comenzi sau putem desfășura, direct sau cu ajutorul unor parteneri, studii și cercetări de piață.
Ne întemeiem aceste activități pe interesul nostru legitim de a desfășura activități comerciale, având întotdeauna grijă ca drepturile și libertățile dvs. fundamentale să nu fie afectate.
Nu colectăm și nu prelucrăm în alt mod date sensibile, incluse de Regulamentul general privind protecția datelor în categorii speciale de date cu caracter personal (cum ar fi CNP-ul dvs ). De asemenea, nu dorim să colectăm sau să prelucrăm date ale minorilor care nu au împlinit varsta de 16 ani.
Cât timp păstrăm datele dvs. cu caracter personal
Ca regulă generală, vom stoca datele dvs. cu caracter personal cât timp aveți un cont pe site-ul nostru. Puteți să ne solicitați oricând ștergerea anumitor informații sau închiderea contului și vom da curs acestor solicitări, sub rezerva păstrării anumitor informații inclusiv ulterior închiderii contului, în situațiile în care legislația aplicabilă sau interesele noastre legitime o impun.
Cui transmitem datele dvs. cu caracter personal
După caz, putem transmite sau oferi acces la anumite date cu caracter personal ale dvs. următoarelor categorii de destinatari:
– furnizorilor de servicii de curierat;
– furnizorilor de servicii de plată/bancare;
– furnizorilor de servicii de marketing / telemarketing;
– altor societăți cu care putem dezvolta programe comune de ofertare pe piață a bunurilor si serviciilor noastre.
În cazul în care ne revine o obligație legală sau dacă este necesar pentru a ne apăra un interes legitim, putem de asemenea divulga anumite date cu caracter personal unor autorități publice.
Ne asigurăm că accesul la datele dvs. de către terții persoane juridice de drept privat se realizeaza în conformitate cu prevederile legale privind protecția datelor si confidențialitatea informațiilor, în baza unor contracte încheiate cu aceștia.
Cum protejăm securitatea datelor dvs. cu caracter personal
Ne angajăm să asigurăm securitatea datelor cu caracter personal prin implementarea unor măsuri tehnice și organizatorice adecvate, conform standardelor IT.
Transmisia datelor dvs. cu caracter personal se face folosind algoritmi de criptare de ultimă generație si le stocam pe servere securizate, asigurând in acelasi timp redundanța datelor.
Pentru efectuarea plăţilor folosim serviciile procesatorului de plăţi MobilPay. Orice informaţii privitoare la plăţi sunt criptate, folosind tehnologia HTTPS cu criptare TSL 1.2.
În ciuda măsurilor luate pentru a proteja datele dvs. cu caracter personal, vă atragem atenţia că transmiterea informaţiilor prin Internet, în general, sau prin intermediul altor reţele publice, nu este complet sigură, existând riscul ca datele să fie văzute şi utilizate de către terţe părţi neautorizate. Nu putem fi responsabili pentru astfel de vulnerabilități ale unor sisteme care nu sunt sub controlul nostru.
Noi respectam cu strictete confidentialitatea datelor clientilor si ne angajam sa nu transmitem datele personale ale clientilor catre terti si sa le folosim exclusiv in scopul pentru care au fost introduse (efectuarea comenzii) si pentru informari comerciale cu privire la acest magazin. Nu incurajam SPAM-ul, nu furnizam adresa dumneavoastra de e-mail unor terti (persoane fizice sau juridice), nu comercializam, nu oferim, nu facem schimb de adrese e-mail obtinute prin intermediul acestui site, nu divulgam adresa dumneavoastra de e-mail altor persoane care acceseaza paginile acestui site.
Nota de informare privind protectia datelor personale
Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice SC CARNAVAL MANIA SRL are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati despre dumneavoastra sau o alta persoana. Scopul colectarii datelor cu caracter personal este de a opera si livra comenzile efectuate de dumneavoastra.
Conform Legii nr. 677/2001, beneficiati de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a va adresa justitiei. Totodata, aveti dreptul sa va opuneti prelucrarii datelor personale care va privesc si sa solicitati stergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi, va puteti adresa cu o cerere scrisa, datata si semnata prin posta pe adresa societatii noastre.
Dreptul de a va modifica si stege datele detinute de brunofunnyshop.ro
Brunofunnyshop.ro confera dreptul utilizatorului de a modifica datele dumneavoastra de contact pe care le-ati inregistrat, unele aspectele de care sunteti interesat, incluzand noile informatii despre produse si servicii lansate. De asemenea puteti sa ne solicitati stergerea datelor dumneavoastra oricand.
Securitatea datelor
Pentru confidentialitatea si securitatea datelor dumneavoastra, inregistrarea si autentificarea pe brunofunnyshop.ro implica o parola.
Feedback
Noi oferim posibilitatea utilizatorilor sitului de a trimite comentarii, intrebari si sugestii. Orice informatie care este trimisa prin intermediul formularelor de contact va fi folosita tinand cont de dreptul la confidentialitate si la imagine al persoanelor.
Modificari ale politicii de confidentialitate
Daca consideram ca este necesara o schimbare a regulilor de confidentialitate, vom publica respectivele modificari in aceasta pagina pentru a va informa cu privire la tipurile de informatii pe care le colectam si modul in care le utilizam. Daca aveti intrebari cu privire la politica noastra de confidentialitate va rugam sa ne scrieti.
